Auf Bettsysteme und Matratzenkerne werden auf Funktions- und Materialhaltbarkeit 10 Jahre Garantie gegen Schäden, welche auf Material- und Fabrikationsfehler zurückzuführen sind, abzüglich anfallendem Kundenanteil gewährt. Der Kundenanteil ist abhängig von den Nutzungsjahren: Im dritten Nutzungsjahr reduziert sich die Garantieleistung um 20 % und in den Folgejahren um jeweils 10 %, sodass im dritten Nutzungsjahr 20 %, im vierten 30 %,im fünften 40 % etc. als Kundenanteil zu berechnen sind.
Durch das Längerwerden der Zugstangen – speziell in der Mitte des Systems – und ein natürliches Durchbiegen der Buchenleisten, kann es zu einer Muldenbildung kommen, die mit bis zu 20 mm sichtbar sein kann. Dies hat keinen Einfluss auf die Liegeergonomie und die korrekte Schlafposition und stellt daher keinen Reklamationsgrund dar.
Auf Auflagen, Matratzen- und Kissenbezüge, sowie Massivholzbettenund Beschläge und Antriebe von Motorrahmen gilt die gesetzlicheGewährleistung von zwei Jahren. Aufgrund ihrer unterschiedlichen Beanspruchung gibt es darüber hinaus keinen Garantieanspruch.
Ihr RELAX Bettsystem hält bei guter Pflege natürlich länger als 10 Jahre. Die Zugstangen der Federkörper sollten allerdings nach ca. 10 Jahren getauscht werden. Ersatzteile können Sie bei Ihrem Fachhändler bestellen und ihn mit dem Tausch beauftragen.
Für weitere Fragen steht Ihnen der Fachhändler Ihres Vertrauens zur Verfügung.
